联系我们 - OB(中国电竞)电子竞技股份有限公司官网
感谢你访问 OB(中国电竞)电子竞技股份有限公司官网。无论你是想对新游首发、用户评价、游戏资讯等栏目提出内容方面的建议，还是希望就商务合作、技术问题与我们取得联系，都可以通过本页公布的官方渠道与我们沟通。为了让每一次联系都更高效，我们在下方整理了完整的联系方式、各类问题的对接渠道、工作日的大致响应时长，以及反馈前建议提前准备的信息。请你在发送邮件或拨打电话之前，先花几分钟阅读本页内容，把页面地址、出现时间和具体描述一并说明清楚，这样我们的同事可以更快定位问题、更快给出答复。本页所列信息为本站唯一的官方联系方式，除此之外的任何渠道均与我们无关，请注意甄别。
联系方式
以下为我们对外公布的官方联系方式，工作日的来电与邮件都会有专人接收与登记。若电话占线，建议优先使用邮箱，并在邮件标题中简要写明事由所属的类别，便于分派处理。
我们不会通过任何个人社交账号、私人号码或第三方平台向你索取账号密码、支付信息或验证码。如果你收到自称来自本站、但使用了上述清单之外联系方式的消息，请先通过本页公布的邮箱进行核实，再决定是否继续沟通。
各类问题找谁
为了提高沟通效率，我们把常见问题分成三类，分别对应不同的处理流程。请按照问题的性质选择渠道，避免同一件事在多个入口重复提交，反而延长处理时间。
内容纠错
适用于新游首发、用户评价、游戏资讯等栏目中的文字错漏、链接失效、栏目归类不当、资料表述与公开信息不一致等情况。请发送邮件至 [email protected]，标题建议以「内容纠错」开头，并在正文中附上具体的页面地址与需要更正的位置。我们会在核对后统一修订，并在需要时回复说明处理结果。
商务合作
适用于栏目共建、内容授权、活动联动、品牌展示位置咨询等对外合作事项。请同样发送邮件至 [email protected]，标题建议以「商务合作」开头，并简要说明合作方名称、合作方向与大致时间安排。收到后我们会转交对应的同事评估，若方向契合，会进一步约时间沟通细节；若暂不匹配，也会尽量给予答复。
技术问题
适用于页面无法正常打开、显示错位、链接跳转异常、加载缓慢、在特定浏览器或设备上表现异常等情况。请发送邮件至 [email protected]，标题建议以「技术问题」开头，并写清你使用的设备类型、浏览器名称与版本、访问时间以及页面地址。若条件允许，附上问题出现时的截图或录屏，会显著缩短我们复现问题所需的时间。
如果你的问题暂时无法归入以上任何一类，也可以直接发送邮件说明情况，我们会根据内容转交给相应的同事，而不是简单地退回或不予处理。
响应时间说明
我们的邮箱与电话在工作日（法定节假日除外）接收与处理消息，非工作日收到的内容会顺延到下一个工作日开始处理。由于每天收到的来信数量并不固定，我们无法承诺精确到分钟的回复时间，但会按照以下大致节奏推进。
一般咨询
关于栏目内容、使用方式、资料查询等常规问题，通常会在收到后的几个工作日内给出答复。
内容纠错
经核实的错漏类问题，通常会在收到后的数个工作日内完成修订；若涉及多方信息核对，处理周期会相应延长。
商务合作
合作类事项需要内部评估与排期，通常会在收到后的数个工作日内先行回复是否进入下一步沟通。
技术问题
影响页面正常访问的问题会优先排查，通常会在收到后的数个工作日内反馈初步定位结果或补充信息的请求。
如果超过上述大致时长仍未收到任何回复，可能是邮件被误判为垃圾邮件，或者你提供的联系方式有误。建议先检查邮箱的垃圾邮件文件夹，再重新发送一次，并在标题中注明「二次发送」，以便我们优先查找。
反馈前请先准备的信息
信息越完整，处理越快。为了减少来回确认的次数，请你在提交反馈之前，尽量把下面这些内容整理好，并一次性写进邮件正文。
页面地址
请提供出现问题的完整页面链接，而不是只写栏目名称。如果问题涉及多个页面，请把每个地址分行列出，并说明哪个是主要页面。
出现时间
请写明你发现问题的大致时间，包括日期与时间段。如果是反复出现的问题，请补充最近一次出现的具体时间，方便我们对照记录排查。
具体描述
请用简洁的语言说明你看到的现象与你预期的结果之间的差异。例如某段文字表述有误、某个入口点击后没有反应、某个区块在特定屏幕上显示不全等。
使用环境
涉及显示或交互异常时，请补充设备类型、操作系统、浏览器名称与版本、网络环境等。这些信息能帮助我们判断问题是否与特定环境相关。
相关截图
如果条件允许，请附上截图或录屏。截图请尽量保留完整的页面区域与地址栏，避免只截取局部，以免丢失定位问题所需的上下文。
回访方式
请留下可以正常收信的邮箱地址，并说明是否方便接听电话。若你希望我们只在邮件中回复，也请在正文中提前说明，我们会照此处理。
请不要在邮件中发送账号密码、身份证件照片、银行卡信息等敏感内容。我们处理问题并不需要这些资料，若你误发，请尽快自行修改相关账号的密码，并及时告知我们删除对应邮件。
相关栏目
在联系我们之前，你也可以先浏览站内其他栏目，很多常见问题在那里已有说明或对应内容。